Les virements

Virement InteracMD vers une autre institution financière

Vous voulez rembourser votre ami qui a acheté vos billets de théâtre ou faire un cadeau à un parent ? Le Virement InteracMD est là pour vous !

C’est simple, il suffit de connaître l’adresse de courriel ou le numéro de téléphone mobile de votre destinataire. En plus, le Virement InteracMD est sécuritaire : aucune information personnelle ou financière n’est communiquée au destinataire et le virement est protégé par une question de sécurité.

Le Virement InteracMD permet d’envoyer ou de recevoir des fonds entre personnes détenant un compte auprès d’une institution financière canadienne participante (pour connaître les institutions canadiennes participantes, visitez le site Internet d’Interac).

À noter

  • La réception d’un Virement InteracMD est sans frais.
  • Des frais de service de 1$ s’appliquent lors de l’envoi d’un Virement InteracMD. Des frais de transactions peuvent s’appliquer en fonction de votre type de compte, forfait ou programme bancaire.
  • Vous recevrez les avis de virement par courriel ou par message texte.
  • Dans certains cas, un délai de plusieurs minutes est nécessaire afin que le virement de fonds soit effectué.
  • Les fonds sont disponibles dès la confirmation du dépôt.

Conseil

Comme toutes les autres fonctionnalités des Solutions bancaires mobiles, vous pouvez utiliser le nouveau service de Virement InteracMD via les Solutions bancaires par Internet

Effectuer un virement

Comment faire ?

  1. Étape 1Détails

    Sélectionnez Virement autre personne dans Virement puis Virement InteracMD.

  2. Étape 2Détails

    Cliquez sur De pour choisir le compte duquel vous désirez retirer les fonds.

  3. Étape 3Détails

    Cliquez sur À pour choisir le destinataire.

  4. Étape 4Détails

    Indiquez et confirmez le montant à transférer.

  5. Étape 5Détails

    Indiquez la date du virement ainsi que sa fréquence.
    Vous pouvez composer un message au destinataire si vous le souhaitez puis cliquez sur continuer.

  6. Étape 6Détails

    Validez que les renseignements du destinataire sont exacts.
    Vous pouvez à cette étape mettre à jour ces renseignements en cliquant sur modifier.

  7. Étape 7Détails

    Indiquez la question de sécurité pour le destinataire. Inscrivez et confirmez la réponse à la question. Validez que les informations fournies sont correctes puis lisez et cochez les cases de vérification.

  8. Étape 8Détails

    Cliquez sur soumettre pour terminer la transaction. Un écran vous indiquera que le virement a bien été complété et un numéro de confirmation vous sera communiqué.

Quelques conseils

Un Virement InteracMD ne peut-être annulé une fois le dépôt effectué. Assurez-vous que vous avez les bonnes informations.

Avant d’effectuer un Virement InteracMD, demandez au destinataire s’il est client de la Banque Nationale. Si c’est le cas, choisissez le virement client Banque Nationale, vous économiserez 1 $ !

Assurez-vous de communiquer la bonne réponse à la question de sécurité au destinataire. Si le destinataire indique une réponse inexacte, un message vous sera envoyé et vous devrez annuler le virement par mesure de sécurité. Les frais de service du Virement InteracMD s’appliqueront à nouveau si vous le renvoyez.

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Ajouter un destinataire

Comment faire ?

  1. Étape 1Détails

    Sélectionnez Mes destinataires dans Virement.

  2. Étape 2Détails

    Sélectionnez Ajoutez un destinataire. Cliquez sur le bouton Interac en haut de l’écran puis Ajouter un bénéficiaire.

  3. Étape 3Détails

    Inscrivez les informations suivantes :

    • Le nom complet du destinataire
    • La langue d’expédition de l’avis
    • Le mode d’expédition (adresse courriel, numéro cellulaire ou les deux)
    • Les informations sur l’adresse courriel et le numéro cellulaire s’il y a lieu

  4. Étape 4Détails

    Une fois toutes les informations complétées et confirmées, cliquez sur Ajouter. Les informations sur votre destinataire sont ajoutées et vous pourrez effectuer directement vos virements à l’avenir.

Conseil

Vous pouvez en tout temps mettre à jour vos destinataires en affichant la section Mes destinataires Interac.

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Vérifier l’état d’un virement

Historique des virements

L’historique des transactions « Virements InteracMD » vous permet de visualiser tous les virements de fonds que vous avez effectués. L’historique vous permet également d’effectuer un suivi de vos transactions jusqu’à ce que le Virement InteracMD auprès du destinataire ait eu lieu.

Statuts

  • Le statut « Accepté » indique que le destinataire a accepté le Virement InteracMD et que la transaction a été complétée avec succès.
  • Le statut « Expiré » indique que le destinataire n’a pas accepté le Virement InteracMD dans le délai accordé. Vous devrez alors annuler le virement afin de pouvoir redéposer les fonds dans votre compte.
  • Le statut « Annulé » indique que vous avez annulé le virement avant que le destinataire n’ait pu percevoir les fonds.
  • Le statut « Refusé » indique que le destinataire a refusé le virement de fonds. Vous devrez alors annuler le virement afin de pouvoir redéposer les fonds dans votre compte.
  • Le statut « En attente » indique que le destinataire n’a pas encore réclamé le virement de fonds. Le virement n’a donc pas encore été complété. Vous pouvez envoyer un rappel au destinataire ou annuler le virement, et ce, tant que le virement n’a pas été complété.

L’Option Rappel au destinataire

Le Virement InteracMD ne sera pas effectué si le destinataire n’a pas réclamé les fonds. Cette option vous permet de lui renvoyer un courriel et/ou un message texte pour l’aviser que vous avez effectué un virement, et ce, sans frais de service additionnels pour un Virement InteracMD.

L’Option Annuler

Vous pouvez annuler le Virement InteracMD aussi longtemps que le statut indique « En attente ». Si vous annulez le virement, les fonds seront redéposés dans votre compte. Notez que les frais de service de Virement InteracMD s’appliquent même si vous décidez d’annuler un virement à l’aide de l’option « Annuler ».

Comment faire ?

  1. Étape 1

    Sélectionnez Virement autre personne dans Virement

  2. Étape 2

    Choisissez Historique pour vérifier l’état du virement

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Recevoir un virement

Comment accepter ou refuser un virement ?

  1. Étape 1Détails

    Lorsqu’un Virement InteracMD vous est adressé, vous recevez un avis par courriel, messagerie texte ou les deux (selon le choix de l’expéditeur) vous avertissant qu’un virement vous a été envoyé. Cet avis peut inclure un message personnalisé de l’expéditeur, ainsi que les informations suivantes : le nom de l’expéditeur, le montant du virement et la date limite pour faire le dépôt.

  2. Étape 2Détails

    Suite à la réception du courriel ou message texte, cliquez sur le lien de redirection.

  3. Étape 3Détails

    Choisissez votre institution financière dans la page d’aiguillage d’Interac.

  4. Étape 4Détails

    Saisissez votre numéro de Carte-Client et le mot de passe de votre session bancaire.

  5. Étape 5Détails

    Répondez alors à la question de sécurité en fournissant la réponse qui vous a été communiquée par l’expéditeur. Seule une réponse exacte vous permettra de poursuivre.

  6. Étape 6Détails

    Cliquez sur Sélectionner un compte pour choisir le compte de destination.

  7. Étape 7Détails

    Vous pouvez envoyer un message à l’expéditeur pour confirmer la réception. Cliquez ensuite sur Accepter ou Refuser pour terminer la transaction. Un numéro de confirmation vous sera communiqué.

Conseil

Assurez-vous que l’adresse courriel figurant sur votre profil est à jour puisque c’est cette adresse qui vous permettra de recevoir les confirmations de vos transactions.

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Prochaine étape

Bravo, les virements n’ont plus aucun secret pour vous ! Il ne vous reste plus qu’à apprendre à paramétrer les différentes options de votre Carte-Client.

En savoir plus

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