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Support technique

Liste des appareils et des systèmes d’exploitation compatibles

Téléphone intelligent Tablette MP3
Types d’appareils Téléphone régulier iPhoneMD1 BlackBerryMD2 AndroidMC Windows iPadMD1 Tablette AndroidMC BlackBerry PlayBookMD2 iPod touchMD1
Système d’exploitation NA iOS 4.0 et plus BlackBerryMD2 6 et plus AndroidMC 2.1 et plus Windows Mobile 7 et plus iOS 4.0 et plus AndroidMC 2.1 et plus BlackBerryMD2 6 et plus iOS 4.0 et plus
Donne accès aux SBM via une application NON OUI NON NON NON NON NON NON OUI
Donne accès aux SBM via le site Web mobile NON OUI OUI OUI NON OUI NON NON OUI
Types d’appareils Système d’exploitation Donne accès aux SBM via une application Donne accès aux SBM via le site Web mobile
Téléphone régulier NA NON NON
Téléphone intelligent iPhoneMD1 iOS 4.0 et plus OUI OUI
BlackBerryMD2 BlackBerryMD2 6 et plus NON OUI
AndroidMC AndroidMC 2.1 et plus NON OUI
Windows Windows Mobile 7 et plus NON NON
Tablette iPadMD1 iOS 4.0 et plus NON OUI
Tablette AndroidMC AndroidMC 2.1 et plus NON NON
BlackBerry PlayBookMD2 BlackBerryMD2 6 et plus NON NON
MP3 iPod touchMD1 iOS 4.0 et plus OUI OUI

*Si vous possédez un iPhoneMD1 ou un iPod touchMD1, vous pouver également visiter www.m.bnc.ca pour accéder aux Services bancaires mobiles.

Identifier la version du système d’exploitation

iPhoneMD1

  1. Étape 1

    Appuyer sur la touche « Home » afin que la page d’accueil s’affiche

  2. Étape 2

    Sélectionner Paramètres > Générale > À propos de

  3. Étape 3

    La version du système sera indiquée à l’écran

AndroidMC

  1. Étape 1

    Appuyer sur la touche « Home » afin que la page d’accueil s’affiche

  2. Étape 2

    Appuyer sur Menu

  3. Étape 3

    Appuyer sur Paramètres

  4. Étape 4

    Basculer vers le bas et appuyer sur À propos de

  5. Étape 5

    Appuyer sur Software Information

  6. Étape 6

    La version du système sera indiquée vis-à-vis le libellé « Firmware/Android version »

BlackBerryMD2

v5.0

  1. Étape 1

    Sélectionner Options à partir du menu Home

  2. Étape 2

    Sélectionner À propos de

v6.0

  1. Étape 1

    Sélectionner Options à partir du menu Home

  2. Étape 2

    Sélectionner Device

  3. Étape 3

    Sélectionner À propos de

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Identifier le modèle de téléphone

iPhoneMD1

  1. Étape 1

    Appuyer sur la touche « Home » afin que la page d’accueil s’affiche

  2. Étape 2

    Sélectionner Paramètres > Générale > À propos de

  3. Étape 3

    La version du téléphone sera indique à l’écran

AndroidMC

  1. Étape 1

    Appuyer sur la touche « Home » afin que la page d’accueil s’affiche

  2. Étape 2

    Appuyer sur Menu

  3. Étape 3

    Appuyer sur Paramètres

  4. Étape 4

    Basculer vers le bas et appuyer sur À propos de

  5. Étape 5

    Appuyer sur Hardware Information

  6. Étape 6

    La version du système sera indiquée vis-à-vis le libellé « Model number »

BlackBerryMD2

v5.0

  1. Étape 1

    Sélectionner Options à partir du menu Home

  2. Étape 2

    Sélectionner À propos de

v6.0

  1. Étape 1

    Sélectionner Options à partir du menu Home

  2. Étape 2

    Sélectionner Device

  3. Étape 3

    Sélectionner À propos de

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Identifier le fureteur utilisé

AndroidMC

  • Google Browser

iPhoneMD1

  • Safari

BlackBerryMD2

  • Browser
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Types de réseaux

Les téléphones intelligents ont besoin d’une connexion vers l’opérateur téléphonique pour utiliser certaines fonctionnalités (accès aux sites Internet, courrier électronique, etc.). Il existe plusieurs normes :

  • EDGE (ou 2.75 G);
  • 3G ou UMTS;

La plupart des modèles permettent également de se connecter par WiFi.

Le type de réseau utilisé s’affiche généralement dans le haut de votre écran mobile.

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Comment arrêter l’exécution d’une tâche

iPhoneMD1

  1. Étape 1

    Appuyez sur la touche Home deux fois rapidement. La barre de tâches affichera la liste d’applications en cours d’exécution.

  2. Étape 2

    Appuyez sur l’icône pour mettre fin à l’application

AndroidMC

  1. Étape 1

    Appuyez sur la touche Home afin que la page d’accueil s’affiche

  2. Étape 2

    Appuyez sur la touche Menu > Paramètres > Applications > Services en cours d’exécution

  3. Étape 3

    Choisissez l’application à arrêter

  4. Étape 4

    Appuyez sur Arrêt

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Comment activer le GPS

iPhoneMD1

Le service de localisation permet au service Localisateur BNC d’utiliser les informations des réseaux cellulaires, Wi-Fi et GPS (Global Positioning System) pour déterminer votre emplacement géographique approximatif.

  1. Étape 1

    Appuyez sur la touche Home afin que la page d’accueil s’affiche

  2. Étape 2

    Sélectionnez Settings > Location services

  3. Étape 3

    Appuyez sur Location services afin d’activer le GPS

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